Contacta

Para contactar con nosotros:

• Puedes completar el formulario de esta página
• Enviarnos un email a info@paloverso.com
• Llamarnos o enviar un Whatsapp al teléfono 601 12 42 72

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. En todo momento intentamos asegurarnos de que todos los precios que recoge la página web son correctos, pero no obstante, pueden producirse errores. En caso de descubrimiento de un error por parte de alguno de los productos encargados por usted, le informaremos lo antes posible y le daremos opción de reconfirmar su pedido o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido será cancelado.

Puede realizar el pago de su compra mediante:

• Pago por tarjeta de crédito: mediante pasarela de pago seguro de la Caixa.
• Pago mediante transferencia bancaria: en la cuenta de la Caixa ES16 2100 2516 2102 1016 5095. Una vez recibida la confirmación del pago, se envían los productos.
• Pago contra reembolso: con un incremento de 2% en el total de la factura y un mínimo de 1€. Los pagos contra reembolso se realizan al cartero directamente, cuando entrega el producto o se pagan en la oficina de Correos, en el caso de elegir recogida en oficina.

Paloverso.com no tiene acceso a los datos de las tarjetas de crédito, los cuales se almacenan en los servidores de Servired. Nuestra plataforma direcciona los pagos a través del gateway de Servired ya que le pago se efectúa directamente a los servidores de estos proveedores. Los servidores informan a la plataforma de www.paloverso.com solo sobre el resultado del pago, pero nunca de los números, de los códigos y de la contraseña.

Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el Cliente deberá formular su reclamación en los catorce (14) días naturales siguientes a la entrega. Una vez confirmado, Paloverso.com procederá a la sustitución o cambio.

El cliente puede ejercer desistimiento de su pedido, procediendo a su devolución y reembolso del importe tras 14 días naturales de haberlo recepcionado, siempre y cuando el producto se encuentre en perfecto estado para su reventa (sin daños, roturas o sucios) y sin haber sido desprecintado con sus productos promocionales, y en general, todo aquéllo que vaya unido a la compra del mencionado producto. No se aceptarán frascos con signos de haber estado conservados en condiciones inapropiadas, con signos evidentes  de uso/manipulación o con el envase o etiquetado deteriorado. Las devoluciones no podrán efectuarse en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso. No se aceptarán los envíos que no incluyan algún elemento que permita identificar al remitente (nº de pedido, nº devolución, nombre, apellidos y dirección).

El reembolso del importe se efectuará rápidamente, siempre y cuando hayamos recibido el producto y en el plazo de 14 días naturales desde la fecha que el cliente notificó su desistimiento, a través del mismo modo de pago con el que realizó su compra.

Si quiere ejercer desistimiento, debe notificarlo en info@paloverso.com, donde le daremos las instrucciones para el envío.